¿Amazon? ¿Aliado o destructor en mi estrategia de marketing digital?

En este artículo te damos algunas claves para crear una estrategia de marketing digital en Amazon.

Amazon ha cambiado las reglas del juego y actualmente es el canal clave de compra para millones de usuarios en todo el mundo, su facilidad a la hora de la compra, su política de devoluciones y su inmediatez en la entrega lo hacen muy atractivo para la mayoría de compradores.

Si eres una marca y estás vendiendo tus productos en Amazon, tener una estrategia de marketing digital es clave para conseguir rentabilizar tu inversión en este gigante.

«Tener una estrategia de marketing digital es clave para conseguir rentabilizar tu inversión».

Uno de los aspectos vitales es entender el recorrido de tus potenciales clientes a la hora de decidirse por la compra de tu producto. Como sabemos, el potencial cliente tiene multitud de opciones, por lo tanto llamar su atención y conseguir su confianza tiene que ser el objetivo en tu estrategia de marketing digital en Amazon para conseguir aumentar las ventas dentro de este ecommerce.

Para ello debemos trabajar una estrategia óptima de contenidos de video e imágenes, donde se informe con detalle sobre las ventajas del producto.

Para este último punto, es importante conseguir que el cliente nos recomiende y nos vuelva a comprar, para así aumentar el valor de vida del cliente (CLV) que es el valor que un cliente aporta a tu negocio durante su vida como cliente.

«Conseguir que hable del producto a otros clientes potenciales, a través de técnicas de Realidad Aumentada (RA)».

Una de las técnicas para fidelizar al cliente y conseguir que hable del producto a otros clientes potenciales, es el uso de la realidad aumentada, donde sobre el mismo packaging del producto se aplican diferentes acciones como:

Conseguir que el cliente nos recomiende y nos vuelva a comprar aplicando diferentes acciones como:

• Ampliar información sobre el producto.
• Crear estrategia Cross-selling o venta cruzada.
• Ofrecer novedades a través de la suscripción
• Aumentar la recomendación hacia tu marca con juegos y entretenimientos.

«Pensar en Amazon como canal no sólo de venta, sino también de marketing digital».

Por eso, debemos pensar en Amazon como canal no sólo de venta, sino también de marketing digital donde se puede alcanzar a un gran número de potenciales clientes, pero teniendo en cuenta que adquirir un nuevo cliente es de 5 a 25 veces más caro que retener a uno existente, por lo tanto trabajar la captación de clientes potenciales con vídeos e imágenes de calidad y pensados estratégicamente para la conversión, junto con una estrategia de fidelización,  es clave si queremos  anunciarnos en Amazon y hacer rentable nuestra inversión.

Preguntas para reflexionar

¿Estoy sacándole el máximo potencial a mis productos en Amazon?

¿Y después de la compra de producto? ¿estoy aplicando estrategias de fidelización?

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